นโยบายความเป็นส่วนตัว
zumo44 — ข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราปกป้อง

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย zumo44 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม zumo44.net ซึ่งครอบคลุมบริการทั้งหมด ได้แก่ บาคาร่าออนไลน์ สล็อตออนไลน์ แทงบอลออนไลน์ หวยออนไลน์ คาสิโนสด และบริการเสริมอื่นๆ

zumo44 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านคือสิทธิขั้นพื้นฐานที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการทำงานทั้งหมดโดยยึดหลัก Privacy by Design ซึ่งหมายความว่าการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวถูกฝังอยู่ในทุกขั้นตอนตั้งแต่การพัฒนาระบบ ไม่ใช่สิ่งที่เพิ่มเติมภายหลัง

นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ zumo44.net ไม่ว่าจะเข้าถึงจากกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือพื้นที่อื่นๆ ทั่วประเทศไทย การที่ท่านใช้บริการถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย zumo44 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

zumo44 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตาม PDPA เท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้าง บริหารจัดการ และดูแลบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมการเดิมพันและการเงินทุกประเภท
• การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน Know Your Customer (KYC) และ Anti-Money Laundering (AML) ตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติใหม่ และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ zumo44 โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• ความปลอดภัย: ตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนการทุจริต การแฮ็กบัญชี และกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การบริการลูกค้า: จัดการข้อร้องเรียน ข้อพิพาท และคำขอความช่วยเหลือจากสมาชิก

zumo44 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4 การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล

zumo44 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การประมวลผลข้อมูล และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่าน
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและ e-Wallet ที่เกี่ยวข้อง เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรมการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทพัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังบริษัทใหม่ โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

zumo44 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กรดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้ SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนด้วย OTP ผ่าน SMS เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำทุกไตรมาส
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในระบบหลายชั้นและหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การแจ้งเตือนเหตุการณ์: ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล zumo44 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมง ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดที่มีอยู่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้ง zumo44 ทันทีหากสังเกตเห็นพฤติกรรมผิดปกติในบัญชีของท่าน

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

zumo44 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม คุกกี้แต่ละประเภทมีบทบาทแตกต่างกันดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบนิรนาม เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านเครื่องมือจ ัดการคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง zumo44 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ zumo44 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำขอของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

zumo44 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา zumo44 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไปตามที่เหมาะสม

9 การคุ้มครองผู้เยาว์และข้อจำกัดด้านอายุ

zumo44 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ zumo44 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย

• เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) อย่างเข้มงวด
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันที และข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ
• zumo44 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ [email protected]

นอกจากนี้ เราสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง สมาชิกสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือควบคุมการเล่นและการกำหนดขีดจำกัดได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ zumo44 ได้ตามช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่า zumo44 ไม่ปฏิบัติตามบทบัญญัติแห่ง PDPA อย่างไรก็ตาม เราขอให้ท่านติดต่อเราก่อน เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาโดยตรง